【トレタCC株式会社】コールエージェント(SV候補)

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募集内容

仕事内容

飲食店へ入電する予約をはじめとした全ての電話業務を代行するお仕事です。
(所属は、トレタCC株式会社となります。)

私たちトレタCC株式会社が提供しているサービスは、「飲食店で働く方々の現場業務負担を軽減し、日本の飲食業の現場が輝くようにサポートする」ことを目的としています。
飲食店の方々の「心強いサポーター」として業務を任せていただけるよう、ご契約店舗ごとのマニュアルやルールを理解し、電話を通した接客応対をしていただきます。

<具体的には>
・受電業務(予約、道案内、忘れ物対応、営業時間の確認など)
・一部、架電業務(予約確認、問い合わせの折り返し対応など)
・電話応対内容の入力業務
・メンバーの育成や業務全般の管理 など

将来的には、スーパーバイザー(SV)として、複数メンバーのマネジメント(新人教育・数値管理・マニュアル整備など)を行っていただきます。

必須スキル・経験

・一般的なPC操作(ブラインドタッチ)
・飲食店でのレセプション経験または、コールセンターでのオペレーター経験をお持ちの方

歓迎スキル・経験

・飲食店での面接官経験をお持ちの方
・コールセンターでのSV経験をお持ちの方
・マニュアル作成経験をお持ちの方

求める人物像

・責任感を持って主体的に業務に向き合える方
・周囲と協力して業務改善できる方
・あらゆるステークホルダー(契約店舗、お客様、同僚)に対し誠実な方

給与

月給制
※経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定いたします。

勤務地

本社
〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F

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