既存顧客に対するサービスの活用促進・顧客体験向上を目的として、様々な顧客データの分析を通してマーケティング施策の立案〜運用をご担当いただきます。 顧客の課題やニーズに対して適切なコミュニケーションを行い、顧客の体験価値向上、サービス定着、利用拡大、チャーン抑止などにつなげるのがミッションです。 【業務詳細】 ・既存顧客向けマーケティング施策の立案、実行、効果検証と改善 ・MA/SFAツール及びサービス利用データを使った顧客データの分析 ・セールスやサポートを巻き込んだ顧客コミュニケーション戦略の策定 ・顧客コミュニケーション関連の業務フローの設計・改善 トレタは今まさに変革を求められている飲食業界に対して、DXを推進する各種サービス・プロダクトを提供しています。 ご担当いただくマーケティング施策を通してトレタの顧客を成功させることで、飲食業界全体の変革にいち早く貢献することが可能です。 マーケティング領域だけでなく、セールス・カスタマーサポート・事業開発の各組織と連携したコミュニケーション設計・業務フロー設計を行うこともでき、カスタマーサクセス/CRM責任者に通ずる幅広い経験を積むことができます。

・SalesforceやPardotなどのMA/SFAツールを利用したデータ分析・カスタマーマーケティングのご経験がある方 ・事業会社で既存顧客向けマーケティング施策の立案〜運用のご経験がある方、または事業会社に対してマーケティングやセールスのDX提案・コンサルティングのご経験がある方

・BtoBのSaaSビジネス領域でマーケティング施策の立案〜運用のご経験がある方 ・カスタマーサクセスのご経験がある方 ・インサイドセールスのご経験がある方 ・Salesforce・Pardotの操作・設定に精通している方

・様々なデータソースから必要なデータを選んで統合し、分析することができる方 ・課題を自ら発見し、その解決のための施策を立案・実行・効果検証・改善まで行うことのできる方 ・関連する各部署と連携しつつ、主体的なコミュニケーションが取れる方 ・BtoBの既存顧客向けマーケティングのスキルを伸ばしたい方

応相談 月給制 ※ 経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定いたします。

出社、在宅勤務は自由です。また、遠方にお住まいの方はフルリモート勤務が可能です。

本社
〒141-0031
東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F

所定労働時間10:00～19:00
※フレックスタイム制度あり（コアタイム 11:00～16:00（休憩60分））

完全週休2日制（土日）
祝日、年次有給休暇、特別休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入）
・インフルエンザ予防接種
・交通費支給
・在宅勤務手当
・出張手当
・リモートワーク制度
・セミナー参加手当
・カンファレンス手当
・トレタ30（当社サービス導入店での飲食代補助）
・トレタスタディ（書籍購入補助）
・社内懇親会補助
・部活動補助
・敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)

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