第二新卒歓迎/フルリモート可!飲食店のDXを推進するSaaS企業のカスタマーサクセス担当を募集!

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募集内容

仕事内容

予約・顧客台帳「トレタ」を導入いただいた飲食店さまに対し、業務効率化のサポート及びビジネスの成功支援を目的としたカスタマーサクセスをご担当いただきます。
主に中小企業様に対して、「三方よし」(顧客、消費者、弊社)の状態を、当事者意識を持って、実現して頂きます。

・製品の使い方・現状分析・収益改善などの提案の実施
・オプション機能や関連サービスの提案などのアップセル、クロスセル活動

また、マーケティングと連携したセールス活動やカスタマーサクセスのプロセス構築などにチャレンジいただくことも可能です。

トレタは外食産業に特化したバーティカルSaaSとして、産業課題を解決することを目的としてビジネスを展開しています。カスタマーサクセス担当として、顧客の飲食店様のDXを推進し、飲食業界全体の変革にいち早く貢献することが可能です。
まだ世界でもまだ新しいビジネススタイルであるバーティカルSaaSの企業でカスタマーサクセスの仕組みづくりに携わることができます。

お客様とのコミュニケーションは基本的にオンラインで行っていただきます。(電話やテレビ会議、メール、SNSなど)弊社は出社orリモートを選べる働き方を導入しており、リモート勤務で対応可能な業務の運用を行なっているため、居住地の場所を問わずご活躍可能です。

必須スキル・経験

・法人営業経験2年以上お持ちの方

歓迎スキル・経験

・飲食店向けのセールス経験がある方
・無形商材の法人営業経験がある方
・インサイドセールスの経験がある方
・SaaSビジネスで就業経験がある方
・Salesforceの運用経験がある方

求める人物像

・積極的な行動/実行力をお持ちの方
・最新のツールに強い興味があり、IT業界のトレンドを追っている方
・自ら設定した課題に対しての解決案を立案し、成果を常に向上させることができる方
・ステークホルダーを巻き込み結果を出すことができる方

給与

応相談
月給制 ※ 経験・スキルを考慮のうえ、当社規定により決定いたします。

勤務地

出社、在宅勤務は自由です。また、遠方にお住まいの方はフルリモート勤務が可能です。

本社
〒141-0031
東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F

地図で確認
勤務時間

所定労働時間10:00~19:00

※フレックスタイム制度あり(コアタイム 11:00~16:00(休憩60分))

休日・休暇

完全週休2日制(土日)

祝日、年次有給休暇、特別休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

待遇・福利厚生

・社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)

・インフルエンザ予防接種

・交通費支給

・在宅勤務手当

・出張手当

・リモートワーク制度

・セミナー参加手当

・カンファレンス手当

・トレタ30(当社サービス導入店での飲食代補助)

・トレタスタディ(書籍購入補助)

・社内懇親会補助

・部活動補助

・敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)



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