予約データを活用した飲食店向け経営分析ツールの提供へ

今回のバージョンアップでは「分析機能」を追加いたしました。これは予約情報や顧客情報など、「トレタ」に登録された全てのデータを集計して表示するもので、店舗経営者やマネージャー、本部スタッフが予約動向や来店行動、顧客などの分析を簡単に行うことを可能にします。

現在は集計結果のサマリ機能を提供していますが、今後はデータの絞り込みや、過去実績・業界や業態の平均値・地域別傾向などと比較分析する機能などを追加していく予定で、将来的には飲食店経営に特化したBI（ビジネスインテリジェンス）ツールとして全加盟店に提供する計画です。これによって、すべての加盟店で「トレタ」に蓄積された予約データを活用した経営分析を可能にし、飲食業界のさらなる発展に貢献したいと考えています。

■ウェブ台帳（ベータ版）の「分析機能」で表示可能な集計データ（2015年3月現在）

・予約数：先月、今月および前後1週間に入っている予約件数の推移
・予約経路：過去3ヶ月の予約経路の内訳（電話予約、ウェブ予約）
・キャンセル：過去3ヶ月のキャンセル内訳（取消、No Show、ウェブ取消）
・来店回数：過去3ヶ月に来店したお客様の来店回数比率
・担当者：過去3ヶ月に予約対応したスタッフの比率
・お客様属性：過去3ヶ月で利用回数の多いお客様属性タグBEST10
・予約タグ：過去3ヶ月で利用回数の多い予約タグBEST10

■トレタ 「ウェブ台帳（ベータ版）」について

「ウェブ台帳（ベータ版）」は、トレタの登録店舗の全店で利用可能です。利用開始のために特別な手続きは不要で、トレタのウェブサイト（ http://toreta.in ）のページの一番下にあるリンクから、トレタのアカウントID／パスワードを使ってログインすることで使用が可能です。