個人情報の取り扱い

1. 事業者の氏名又は名称

株式会社トレタ
東京都品川区西五反田七丁目22番17号
代表取締役 中村 仁

2. 個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者名:福井敦
所属部署:株式会社トレタ 営業部
電話番号:03-6431-9006

3. 取得する利用者情報

当社は、本システム(当社が提供するモバイルオーダーサービス『トレタO/X』を意味します。以下同じ。)の提供を通じて、利用者に関する以下の情報(以下「利用者情報」といいます。)を取得いたします。なお、利用者情報には、個人情報(個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める個人情報を意味します。以下同じ。)が含まれる場合があります。

  • (1) 利用者にご提供いただく情報

    本システム上で利用者が設定するニックネーム、電子メールアドレス、その他当社が定める入力フォームに利用者が入力する情報
    なお、利用者が本システムのご利用に際し、クレジットカード決済を行う場合に用いられるクレジットカード情報については、当社が取得・保持・利用することはなく、決済サービス会社(Stripe, Inc.その他の当社が提携する決済サービス会社を意味します。)が直接取得し、当該決済サービス会社のポリシーに従って保持・利用されます。

  • (2) 利用者が本システムを利用される時に当社が収集する情報

    • 端末情報
    • ログ情報及び行動履歴情報
    • 注文情報
    • 位置情報
    • Cookie 及びその他の識別子

4. 利用者情報の利用目的

当社は、利用者による本システムの利用を通じて取得した利用者情報を、以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。利用者ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。

  • (1) 本システムの利用登録・その管理、注文、決済への対応など本システムの提供のため
  • (2) 本サービスに関するユーザーへのアンケート等の実施のため
  • (3) 利用者による本システムにかかるウェブサイトの閲覧状況、ご注文内容等を分析するため、また、かかる分析結果をもって、本システムの維持・改善・改良や、新サービスの企画立案・開発・維持・改善・改良を行うため
  • (4) 本システムのセキュリティを維持し、スパム行為や不正アクセス等の不正利用を防止するため
  • (5) 不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
  • (6) 本システム及び本システムに登録された飲食店等(以下「本飲食店等」といいます。)に関するご案内、ご紹介、ご提案を行うため
  • (7) お問い合わせ等への対応のため
  • (8) その他、前各号記載の目的に付随する目的のため

5. 第三者サービスの利用について

【Google Analyticsについて】

・本システムのウェブサイト等においては、利用者による当該ウェブサイトの利用状況等を把握するため、Googleによるアクセス解析ツール『Google Analytics』 を利用する場合があります。
・『Google Analytics』は、データの収集のために、Cookie を使用します。『Google Analytics』 の利用により収集されるデータには、特定の個人を識別する情報は含まれません。また、これらのデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。
・利用者は、ブラウザの設定により、『Google Analytics』を無効にすることで、ご自身にかかるデータの収集を停止することができます。
・『Google Analytics』の利用規約・プライバシーポリシーについてはGoogle Analytics のホームページでご確認ください。

【広告の第三者配信について】

・当社では、ヤフー株式会社をはじめとする第三者が行う広告配信サービスを利用する場合があり、これに関連して、当該第三者が、本システムのウェブサイト等を訪問した利用者のCookie情報、広告識別子、当該ウェブサイト等への訪問状況や利用状況にかかる情報などを取得、利用する場合があります。
・当該第三者によって取得されたCookie情報、広告識別子等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
・利用者は、以下の方法にて、当該第三者によるCookie情報、広告識別子等の広告配信への利用を停止できます。

-ブラウザーの場合
当該第三者のウェブサイトに設けられたオプトアウトページにアクセス

-アプリの場合
利用端末の広告識別子設定画面にアクセス
※詳しい設定方法は、各端末のOSを提供しているApple社、Google社などの案内を確認してください。

【いわゆるタグマネジメントツールについて】

・本システムのウェブサイト等においては、『Google Analytics』や広告配信のためのタグを一元管理するための、いわゆるタグマネジメントツールを利用する場合があります。
・当社は、かかるタグマネジメントツールを本飲食店等と共に利用する場合があります。この場合、本飲食店等は、利用者による当該サイトの利用状況等や、第三者による広告配信の状況、その効果を把握することができることとなります。
・『Google Tag Manager』の利用規約・プライバシーポリシーについてはGoogle Tag Manegerのホームページでご確認ください。

6. 第三者への利用者情報の提供について

当社は、本飲食店等に対して、本システムに基づくサービスを利用者に提供するために必要な利用者情報(本システム上で利用者が設定するニックネーム)を提供します。
なお、本飲食店等による利用者情報の利用目的については、本飲食店等が公表しているプライバシーポリシー等をご参照下さい。

7. 本『個人情報等の取り扱い』の変更について

当社は、法令等の定めにより、これを行うことができない場合を除き、本『個人情報等の取り扱い』を随時変更する場合があります。 変更をする場合には、URL:https://corp.toreta.in/privacy-ox/に変更後の内容を掲示します。

8. 統計処理されたデータの加工の利用について

当社は、提供を受けた利用者情報をもとに、個人を特定できない形態の統計データを作成することがあります。個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用(公表、第三者への提供を含みます)することができるものとします。

9. 個人情報取り扱いの委託

当社は、第4項の利用目的の達成のために必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。この場合、 個人情報保護水準の高い委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持についての契約を交わし、適切な管理を実施させます。

10. 個人情報の開示等の請求

利用者は、当社に対するご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)のご請求に関して、下記の当社問合わせ窓口に申し出ることができます。お手続きの詳細については、当社プライバシーポリシーをご覧ください。なお、当社は、個人情報の保護に関する法律その他の法令により利用者の上記ご請求に応じる義務を負わない場合、利用者の上記ご請求に応じないことができるものとします。

【お問い合わせ窓口】
株式会社トレタ 個人情報問合せ窓口
電話番号:03-6431-9006
E-mail:corporate@toreta.in

11. 利用者情報を提供されることの任意性について

利用者が当社に利用者情報を提供されるかどうかは任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。

12. プライバシーポリシーについて

当社による利用者の個人情報の取り扱いについては、本書のほか、当社が定めるプライバシ―ポリシーをご参照ください。

【附則】
2021年3月1日制定・施行
2021年6月19日改定
2022年2月25日改定